2022中国建博会 | 客来福尹邵杰：以绿色环保为内核 为消费者保驾护航-凯发优惠
2022年7月8日，第24届中国建博会（广州）盛大开幕。本届展会以“建装理想家,服务新格局”为主题，打造冠军企业首秀平台，吸引来众多百强家装企业，基本涵盖大家居建装行业全产业链各细分品类的头部品牌，汇集了行业最新的产品、设计、技术、材料、战略，相互交流碰撞，共谋发展，共享机遇。
作为沉淀20年的家居品牌，中国家居行业的先行者，今年客来福展厅秉持“生活至简”的设计理念，增添了更为丰富的文化符号，将“国风”与“现代风”进行深度融合，展现了品牌在设计、展示和文化上的全方位升级。这次展会客来福携新品天琛系列亮相，以新中式混搭风格演绎自然之美，用胡桃色、水洗灰搭配中国红塑造柔雅质感，让家装简约不凡。
中国建博会（广州）现场，网易家居独家专访客来福首席品牌官尹邵杰。尹邵杰表示，尽管由于疫情影响，上半年家居市场较为波动，但只要坚持提升产品，贴近用户，积极调整，就能够迎来新的发展机遇。客来福始终深入研究消费者需求，以健康、绿色、环保为内核，为更多家庭打造现代家居美学新体验。
客来福首席品牌官尹邵杰
网易家居：中国建博会（广州）被誉为“冠军企业首秀平台”，本次展会客来福带来了哪些主题活动与新品？
客来福尹邵杰：从年初到现在，我们一直主推客来福的水漆工艺新产品。不同于以往市面上的油漆工艺，水漆是无毒无害的，而且它对产品是全包裹，没有甲醛释放，所以使用客来福的水漆产品能够真正实现“即装即住”。其次，花色的工艺也有所升级。常规油漆类的产品上面的颜色、花纹的清晰度都比较有限，而客来福的水漆工艺新产品不同，水漆是以水作为稀释剂的，能做到保留原有的花色、纹理。因此我们的新品天琛系列也采用水漆半透工艺，做到“见木不见漆”，能看到木，但不见油漆。
网易家居：随着消费群体年轻化和消费升级，客来福在产品研发设计、品牌传播上有哪些新的规划？
客来福尹邵杰：产品工艺上我们仍然是主打健康环保。另外，基于对消费市场的观察，客来福也在今年提出高价值、低价格的策略。为了满足消费者对性价比的追求，客来福在生产端不留余力，比如我们内部推出的工业4.0柔性化的定制生产，有效降低了损耗，从而控制内部生产成本，实现了对消费者的价格让利，真正让终端用户以较低的价格也能享受高品质、高质量的产品和服务。
网易家居：在消费升级的背景下，消费需求个性化、消费群体年轻化、消费品质高端化趋势愈发明显，催生了“高定”的热潮，您怎么看待这一趋势？
客来福尹邵杰：我认为这是一个很正常的现象，消费升级的大趋势没有变。许多国产品牌已经具备生产高端产品的能力，消费者的观念也有所转变，不再一味抬高海外品牌、否定国内品牌，开始愿意支持优秀的国内产品。但随着市场的发展，这种高定的热潮会慢慢冷却，因为金字塔尖的用户毕竟是少数。这种热潮反而会倒逼像客来福这些面向中高端用户的企业，消费者的品质要求不断提高，我们需要主动升级自身产品与服务。这也是我们今年推出了水漆工艺的考量之一。
除了工艺，客来福也在设计上布局，公司内部的研发团队与外部设计师事务所、设计公司合作，加快产品设计的升级迭代。客来福走的并不是常规的“高定”路线，而是以适当、合理的价格为用户提供高端的产品。
网易家居：设计能够为品牌赋能，对定制企业而言，把握设计的主导权至关重要。客来福在设计上目前投入如何，有哪些战略布局？
客来福尹邵杰：客来福每年在设计上投入的经费都非常高，除了积极与外部的优秀设计师合作，客来福还十分重视设计在终端的落地，美观性与实用性两手抓。从2017年开始，客来福就成立了市场部，有专门人员到终端市场调研，贴近c端的实际需求去做设计。每半年都会出深度调研报告，来了解消费者真正的家居需求。比如独居者对于单身公寓的需求、新婚夫妻要组建小家庭的需求、三代同堂的家庭的需求……针对细分群体的需求，有不同的产品定位与设计，真正做到以人为本。
网易家居：基于以上的市场调查，您认为当下的消费者对家居家装的消费需求有哪些本质的变化？
客来福尹邵杰：随着年龄增长，90后群体逐渐成为消费的主流人群。他们最关注的有三样东西：收纳空间、空间风格的一致性、安全性。对上一代人，比如父母这一辈来说，他们在装修时会根据不同品类的家具选择不同的品牌，但整个家的风格是杂乱的，设计无法统一。但是现在很多年轻消费者期望的是一整套完整的凯发优惠的解决方案，这也是这几年全屋定制越来越火的原因。
另外，现在主流人群大部分刚需的住房面积大概在75平到95平之间，这是现在市面上主流的户型，因此他们对空间利用的要求很高，对收纳系统提出了更多的要求。最后一个关注点是产品的安全性，在后疫情时代，消费者愈发重视家居环境是否绿色环保，客来福产品始终追求无醛、环保，为消费者的健康保驾护航。
网易家居：2022已经过半，上半年客来福的经营状况如何，下半年有哪些目标？
客来福尹邵杰：华东地区的大部分经销商受疫情影响，物流受阻，订单执行暂缓。好在西北、东北和华北地区的业绩比较平稳，经销商整体成绩不错。在疫情停摆期间，我们公司内部一直以线上会议的形式为经销商提供内部培训，包括如何服务终端客户，如何做设计的内容。从5月开始，订单慢慢回暖，6、7月也出现了订单激增的现象。今年我们还进行了绩效管理模式的优化和升级，已经做足了准备应对华东地区销售订单在下半年的反弹态势。因此客来福对今年整体的业绩仍然有信心，预计能够保持30%到40%的增长。
2022年7月8日，第24届中国建博会（广州）盛大开幕。本届展会以“建装理想家,服务新格局”为主题，打造冠军企业首秀平台，吸引来众多百强家装企业，基本涵盖大家居建装行业全产业链各细分品类的头部品牌，汇集了行业最新的产品、设计、技术、材料、战略，相互交流碰撞，共谋发展，共享机遇。
作为沉淀20年的家居品牌，中国家居行业的先行者，今年客来福展厅秉持“生活至简”的设计理念，增添了更为丰富的文化符号，将“国风”与“现代风”进行深度融合，展现了品牌在设计、展示和文化上的全方位升级。这次展会客来福携新品天琛系列亮相，以新中式混搭风格演绎自然之美，用胡桃色、水洗灰搭配中国红塑造柔雅质感，让家装简约不凡。
中国建博会（广州）现场，网易家居独家专访客来福首席品牌官尹邵杰。尹邵杰表示，尽管由于疫情影响，上半年家居市场较为波动，但只要坚持提升产品，贴近用户，积极调整，就能够迎来新的发展机遇。客来福始终深入研究消费者需求，以健康、绿色、环保为内核，为更多家庭打造现代家居美学新体验。
客来福首席品牌官尹邵杰
网易家居：中国建博会（广州）被誉为“冠军企业首秀平台”，本次展会客来福带来了哪些主题活动与新品？
客来福尹邵杰：从年初到现在，我们一直主推客来福的水漆工艺新产品。不同于以往市面上的油漆工艺，水漆是无毒无害的，而且它对产品是全包裹，没有甲醛释放，所以使用客来福的水漆产品能够真正实现“即装即住”。其次，花色的工艺也有所升级。常规油漆类的产品上面的颜色、花纹的清晰度都比较有限，而客来福的水漆工艺新产品不同，水漆是以水作为稀释剂的，能做到保留原有的花色、纹理。因此我们的新品天琛系列也采用水漆半透工艺，做到“见木不见漆”，能看到木，但不见油漆。
网易家居：随着消费群体年轻化和消费升级，客来福在产品研发设计、品牌传播上有哪些新的规划？
客来福尹邵杰：产品工艺上我们仍然是主打健康环保。另外，基于对消费市场的观察，客来福也在今年提出高价值、低价格的策略。为了满足消费者对性价比的追求，客来福在生产端不留余力，比如我们内部推出的工业4.0柔性化的定制生产，有效降低了损耗，从而控制内部生产成本，实现了对消费者的价格让利，真正让终端用户以较低的价格也能享受高品质、高质量的产品和服务。
网易家居：在消费升级的背景下，消费需求个性化、消费群体年轻化、消费品质高端化趋势愈发明显，催生了“高定”的热潮，您怎么看待这一趋势？
客来福尹邵杰：我认为这是一个很正常的现象，消费升级的大趋势没有变。许多国产品牌已经具备生产高端产品的能力，消费者的观念也有所转变，不再一味抬高海外品牌、否定国内品牌，开始愿意支持优秀的国内产品。但随着市场的发展，这种高定的热潮会慢慢冷却，因为金字塔尖的用户毕竟是少数。这种热潮反而会倒逼像客来福这些面向中高端用户的企业，消费者的品质要求不断提高，我们需要主动升级自身产品与服务。这也是我们今年推出了水漆工艺的考量之一。
除了工艺，客来福也在设计上布局，公司内部的研发团队与外部设计师事务所、设计公司合作，加快产品设计的升级迭代。客来福走的并不是常规的“高定”路线，而是以适当、合理的价格为用户提供高端的产品。
网易家居：设计能够为品牌赋能，对定制企业而言，把握设计的主导权至关重要。客来福在设计上目前投入如何，有哪些战略布局？
客来福尹邵杰：客来福每年在设计上投入的经费都非常高，除了积极与外部的优秀设计师合作，客来福还十分重视设计在终端的落地，美观性与实用性两手抓。从2017年开始，客来福就成立了市场部，有专门人员到终端市场调研，贴近c端的实际需求去做设计。每半年都会出深度调研报告，来了解消费者真正的家居需求。比如独居者对于单身公寓的需求、新婚夫妻要组建小家庭的需求、三代同堂的家庭的需求……针对细分群体的需求，有不同的产品定位与设计，真正做到以人为本。
网易家居：基于以上的市场调查，您认为当下的消费者对家居家装的消费需求有哪些本质的变化？
客来福尹邵杰：随着年龄增长，90后群体逐渐成为消费的主流人群。他们最关注的有三样东西：收纳空间、空间风格的一致性、安全性。对上一代人，比如父母这一辈来说，他们在装修时会根据不同品类的家具选择不同的品牌，但整个家的风格是杂乱的，设计无法统一。但是现在很多年轻消费者期望的是一整套完整的凯发优惠的解决方案，这也是这几年全屋定制越来越火的原因。
另外，现在主流人群大部分刚需的住房面积大概在75平到95平之间，这是现在市面上主流的户型，因此他们对空间利用的要求很高，对收纳系统提出了更多的要求。最后一个关注点是产品的安全性，在后疫情时代，消费者愈发重视家居环境是否绿色环保，客来福产品始终追求无醛、环保，为消费者的健康保驾护航。
网易家居：2022已经过半，上半年客来福的经营状况如何，下半年有哪些目标？
客来福尹邵杰：华东地区的大部分经销商受疫情影响，物流受阻，订单执行暂缓。好在西北、东北和华北地区的业绩比较平稳，经销商整体成绩不错。在疫情停摆期间，我们公司内部一直以线上会议的形式为经销商提供内部培训，包括如何服务终端客户，如何做设计的内容。从5月开始，订单慢慢回暖，6、7月也出现了订单激增的现象。今年我们还进行了绩效管理模式的优化和升级，已经做足了准备应对华东地区销售订单在下半年的反弹态势。因此客来福对今年整体的业绩仍然有信心，预计能够保持30%到40%的增长。
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